1. 적용 대상
본 환불규정은 디닷페이스(이하 "회사")가 운영하는 대신발품(dsbalpum.kr)의 유료 구독(PRO, 프리미엄) 결제에 적용됩니다. 무료 플랜 및 7일 무료 체험 기간 중 해지는 요금이 청구되지 않은 경우 별도 환불 절차가 필요하지 않습니다.
2. 환불 가능 기간
유료 구독 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
환불 요청은 이메일(dfaith0308@gmail.com) 또는 전화(032-215-3207)로 접수하며, 회원 이메일·결제일·환불 사유를 함께 기재해 주세요.
3. 환불 불가 조건
다음에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.
- 결제 후 매장·기업 추천 조회 이력이 1건 이상인 경우
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우
- 이용약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 경우
- 프로모션·할인 적용 등 별도 조건이 명시된 상품
「매장 추천 조회」란 검색 API를 통한 매장·기업 데이터 조회 1회를 의미하며, 시스템에 기록된 조회 이력을 기준으로 판단합니다.
4. 환불 처리 방법
- 환불 승인 시 결제 수단(카드)으로 취소 처리되며, 카드사 정책에 따라 3~7영업일 소요될 수 있습니다.
- 부분 환불은 원칙적으로 제공하지 않으며, 구독 해지 후 현재 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 환불 완료 시 유료 플랜은 즉시 무료 플랜으로 전환됩니다.
5. 구독 해지와 환불의 차이
구독 해지는 다음 결제일부터 자동 결제를 중단하는 것이며, 환불과는 별개입니다. 해지 후에도 이미 결제된 기간 동안은 서비스를 이용할 수 있습니다. 환불을 원하시면 별도로 환불 요청을 해 주셔야 합니다.
6. 문의
환불 관련 문의
운영사: 디닷페이스 · 대표: 김정무
이메일: dfaith0308@gmail.com
전화: 032-215-3207 (평일 09:00~18:00)